ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ JooxFun — อ่านก่อนเริ่มเล่น
ยินดีต้อนรับสู่ jooxfun โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน jooxfun ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว
1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
เอกสารนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก") กับ jooxfun ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "บริษัท") ที่ให้บริการคาสิโนออนไลน์ เกมสล็อต เกมคาสิโนสด และบริการความบันเทิงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องผ่านเว็บไซต์ https://jooxfun.vu และแอปพลิเคชันมือถือ
การใช้บริการของเราหมายถึงการที่คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อย กเว้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ โปรดหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันทีและงดเว้นจากการสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรมใดๆ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เราเผยแพร่เอกสารฉบับใหม่บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น
สำคัญ: การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใหม่ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย
2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
เพื่อให้สามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการของ jooxfun ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
2.1 อายุและความสามารถทางกฎหมาย
- คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นไปตามอายุขั้นต่ำที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนดไว้สำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน (หากอายุขั้นต่ำสูงกว่า 18 ปี)
- คุณต้องมีสิทธิ์ทางกฎหมายในการทำสัญญาและไม่อยู่ภายใใต้ข้อจำกัดใดๆ ที่ทำให้ไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมการพนันได้
- คุณไม่ถูกระงับสิทธิ์หรือถูกแบนจากการใช้บริการของเราในอดีต
- คุณไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ต้องห้ามตามกฎหมายหรือนโยบายของเรา
2.2 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
บริการของเราอาจไม่สามารถให้บริการได้ในบางประเทศหรือภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามหรือจำกัดกิจกรรมการพนันออนไลน์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง หากการเข้าถึงหรือการใช้บริการของเราขัดต่อกฎหมายในพื้นที่ของคุณ โปรดหยุดการใช้งานทันที
2.3 การยืนยันตัวตน (KYC)
เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากคุณได้ตลอดเวลา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นๆ ที่สามารถยืนยันตัวตนและที่อยู่ของคุณได้ การปฏิเสธหรือไม่สามารถส่งเอกสารที่ถูกต้องภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดการใช้งาน และเงินทุนทั้งหมดอาจถูกระงับจนกว่าจะสามารถยืนยันตัวตนได้สำเร็จ
ห้ามเด็ดขาด: ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีห้ามเข้าใช้บริการหรือสร้างบัญชีใดๆ บน jooxfun การละเมิดจะถูกดำเนินการตามกฎหมาย
3. บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ
3.1 การสมัครบัญชี
เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ jooxfun คุณตกลงที่จะ:
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันทั้งหมด
- อัปเดตข้อมูลของคุณทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลง
- สร้างเพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีเพื่อแสวงหาประโยชน์จากโปรโมชั่นหรือโบนัสถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกดำเนินการ
- ไม่ใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครสมาชิก
- ไม่ให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณในทุกกรณี
3.2 ความปลอดภัยของบัญชี
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ คุณต้อง:
- ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณให้แก่บุคคลที่สาม
- แจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ออกจากระบบเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ
- ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการอื่นๆ
jooxfun จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณด้วยข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ ไม่ว่าจะด้วยความรู้หรือความยินยอมของคุณหรือไม่ก็ตาม
3.3 การปิดบัญชี
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเราพบว่ามีการกระทำดังต่อไปนี้:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือนโยบายใดๆ ของเรา
- การใช้วิธีการฉ้อโกง หลอกลวง หรือไม่ซื่อสัตย์
- การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม
- การให้ข้อมูลเท็จหรือปกปิดข้อมูล
- การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือกิจกรรมฟอกเงิน
- การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพัน
หากบัญชีของคุณถูกปิดเนื่องจากการละเมิด เงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกยึดไว้และคุณจะไม่สามารถเรียกร้องหรือถอนเงินได้
4. การฝากและถอนเงิน
4.1 การฝากเงิน
jooxfun รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ PromptPay, Thai mobile banking, TrueMoney Wallet, บัตรเดบิต/เครดิต และวิธีการอื่นๆ ที่ระบุไว้บนหน้าเว็บไซต์ การฝากเงินทุกครั้งต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:
- เงินทุนที่ฝากต้องเป็นของคุณเองและได้มาจากแหล่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- คุณต้องใช้วิธีการชำระเงินที่ลงชื่อในนามของคุณเท่านั้น การใช้บัตรหรือบัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิด
- jooxfun ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมได้
- เงินที่ฝากจะถูกเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 1-5 นาที หากเกิดความล่าช้า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- คุณไม่สามารถยกเลิกการฝากเงินได้หลังจากที่ธุรกรรมสำเร็จแล้ว
4.2 การถอนเงิน
คุณสามารถขอถอนเงินได้ตลอดเวลา โดยต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังนี้:
- บัญชีของคุณต้องได้รับการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว
- คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการเดิมพันของโบนัสหรือโปรโมชั่น (หากมี) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้
- การถอนเงินทุกครั้งต้องใช้วิธีการชำระเงินที่ลงชื่อในนามของคุณและตรงกับชื่อในบัญชี jooxfun ของคุณ
- ระยะเวลาการประมวลผลคำขอถอนเงินคือ 1-5 นาที สำหรับธุรกรรมปกติ ธุรกรรมบางประเภทอาจใช้เวลานานขึ้นได้
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะสำหรับจำนวนเงินสูง
- jooxfun ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บได้
4.3 ข้อจำกัดและการยกเลิก
เราขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดจำนวนเงินฝากและถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ และต่อเดือน ขึ้นอยู่กับระดับบัญชี วิธีการชำระเงิน และนโยบายของเรา นอกจากนี้เรายังสามารถปฏิเสธหรือยกเลิกคำขอถอนเงินได้หากเราเชื่อว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดใดๆ
ความปลอดภัย: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมทั้งหมดของคุณ
5. โบนัสและโปรโมชั่น
5.1 เงื่อนไขทั่วไป
jooxfun เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่สมาชิก รวมถึงโบนัสต้อนรับ โบนัสฝากเงิน ฟรีสปิน แคชแบ็ก และโปรโมชั่นพิเศษอื่นๆ โบนัสทุกประเภทมาพร้อมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่คุณต้องอ่านและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (wagering requirements) ที่คุณต้องทำให้ครบจึงจะสามารถถอนเงินได้
- โปรโมชั่นบางรายการอาจจำกัดเฉพาะเกมบางประเภท ผู้ให้บริการบางราย หรือระยะเวลาที่กำหนด
- หนึ่งบัญชีสามารถรับโบนัสได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งโปรโมชั่น ห้ามใช้บัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- หากเราพบว่ามีการใช้โบนัสอย่างไม่เหมาะสมหรือฉ้อโกง เราสามารถยึดโบนัส เงินที่ชนะจากโบนัส และปิดบัญชีของคุณได้
5.2 การเดิมพันและการถอนเงิน
โบนัสและเงินที่ชนะจากโบนัสไม่สามารถถอนได้จนกว่าคุณจะทำยอดเดิมพันตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วน ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับโบนัส 1,000 บาท และเงื่อนไขการเดิมพันคือ 20 เท่า คุณต้องเดิมพันรวม 20,000 บาทก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
เกมแต่ละประเภทมีอัตราการนับยอดเดิมพันที่แตกต่างกัน:
- สล็อต: 100%
- เกมคาสิโนสด (บาคาร่า รูเล็ต): 10-20% (ขึ้นอยู่กับเกม)
- เกมโป๊กเกอร์วิดีโอ: 5-10%
- เกมบางประเภทอาจไม่นับเข้าเงื่อนไขการเดิมพันเลย
5.3 ข้อห้ามในการใช้โบนัส
การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการใช้โบนัสอย่างไม่เหมาะสมและจะถูกลงโทษ:
- การเดิมพันแบบ low-risk หรือ hedge betting (เดิมพันทั้งสองฝ่ายพร้อมกัน)
- การเดิมพันเกินกว่า 25% ของยอดโบนัสที่ได้รับต่อหนึ่งเดิมพัน
- การเปลี่ยนจากเกมที่มีอัตราการนับสูงไปยังเกมที่มีอัตราการนับต่ำหลังจากที่ได้รับโบนัส
- การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์
6. กฎเกณฑ์การเดิมพัน
6.1 การยอมรับการเดิมพัน
การเดิมพันทั้งหมดจะมีผลสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากระบบของเราเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการเดิมพันใดๆ ที่เราเชื่อว่ามีการฉ้อโกง มีข้อผิดพลาด หรือละเมิดกฎเกณฑ์ของเรา ในกรณีที่มีข้อพิพาท ข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถือเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์ที่สุด
6.2 ความยุติธรรมและ RNG
เกมทั้งหมดที่ jooxfun ให้บริการผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระและใช้ตัวสร้างตัวเลขสุ่ม (Random Number Generator: RNG) ที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกครั้งเป็นไปอย่างสุ่มและยุติธรรม เราไม่สามารถควบคุมหรือปรับเปลี่ยนผลลัพธ์ของเกมใดๆ ได้
6.3 ข้อผิดพลาดและการแก้ไข
หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดในการคำนวณอัตราจ่าย หรือข้อผิดพลาดอื่นใดที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของการเดิมพัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนั้น และปรับยอดเงินในบัญชีของคุณให้ถูกต้อง การเดิมพันที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดอาจถูกยกเลิกและเงินเดิมพันจะถูกคืนให้
6.4 จำนวนเงินเดิมพัน
แต่ละเกมและแต่ละโต๊ะมีจำนวนเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกันไป คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงจำนวนเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดได้ตลอดเวลา
6.5 การเดิมพันที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการเดิมพันที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายและจะถูกลงโทษอย่างเด็ดขาด:
- การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือพนักงานเพื่อโกงระบบ
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติในการเดิมพัน
- การใช้ข้อมูลภายในหรือข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
- การดักจับหรือแฮ็กระบบเพื่อรู้ผลลัพธ์ล่วงหน้า
- การฟอกเงินผ่านการเดิมพันหรือการทำธุรกรรม
หากเราพบการกระทำเหล่านี้ เราจะยึดเงินทั้งหมดในบัญชี ปิดบัญชีของคุณทันที และอาจแจ้งความดำเนินคดีตามกฎหมาย
7. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
jooxfun มุ่งมั่นในการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย เรารับรู้ว่าการพนันอาจนำไปสู่ปัญหาสำหรับบางคนหากไม่สามารถควบคุมได้ เราจึงมีมาตรการและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณจัดการกับการเล่นของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7.1 เครื่องมือควบคุมตนเอง
- จำกัดจำนวนเงินฝาก: คุณสามารถกำหนดจำนวนเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้
- จำกัดยอดเสีย: ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยอมเสียได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
- จำกัดเวลาเล่น: กำหนดระยะเวลาการเล่นต่อวันหรือต่อสัปดาห์
- หยุดพักชั่วคราว: คุณสามารถระงับบัญชีของคุณชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- ปิดบัญชีถาวร: หากคุณต้องการหยุดเล่นถาวร คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
7.2 สัญญาณเตือนของปัญหาการพนัน
หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ โปรดพิจารณาขอความช่วยเหลือ:
- ใช้เวลาเล่นเกมมากเกินไปจนส่งผลต่อชีวิตประจำวัน
- ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นอื่นๆ มาเล่นเกมแทน
- กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นเกม
- ซ่อนเร้นพฤติกรรมการเล่นเกมจากครอบครัวและเพื่อน
- รู้สึกวิตกกังวล หงุดหงิด หรือซึมเศร้าเกี่ยวกับการเล่นเกม
- พยายามเล่นเพื่อชดเชยเงินที่เสียไป (chasing losses)
7.3 แหล่งความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน โปรดติดต่อองค์กรที่ให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือดังต่อไปนี้:
- สายด่วนให้คำปรึกษา: 1323 (กรมสุขภาพจิต)
- Gamblers Anonymous Thailand
- หรือติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการจำกัดหรือปิดบัญชี
การพนันควรเป็นเพียงความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหาเงิน: อย่าเดิมพันด้วยเงินที่คุณไม่สามารถเสียได้ และเล่นเพื่อความสนุกเท่านั้น
8. ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ jooxfun รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ กราฟิก โลโก้ ไอคอน รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ และดนตรี เป็นทรัพย์สินของ jooxfun หรือผู้ให้อนุญาต และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและระหว่างประเทศ
คุณตกลงที่จะ:
- ไม่คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากเว็บไซต์ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ไม่ใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อของ jooxfun ในทางที่อาจทำให้เกิดความสับสน
- ไม่พยายามถอดรหัส แยกชิ้นส่วน หรือวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์หรือระบบของเรา
- ไม่สร้างผลงานดัดแปลงหรือผลงานที่ได้มาจากเนื้อหาของเรา
การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของเราจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายอย่างเต็มที่
9. ข้อจำกัดความรับผิด
jooxfun จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก:
- ความล้มเหลวหรือข้อบกพร่องทางเทคนิคของระบบคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ หรืออินเทอร์เน็ต
- การหยุดชะงักของการให้บริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษา การอัปเกรด หรือเหตุสุดวิสัย
- การกระทำของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
- การสูญเสียข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของคุณเอง
- ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
- การตัดสินใจเดิมพันของคุณเองและผลลัพธ์ที่ตามมา
ในกรณีใดๆ ความรับผิดสูงสุดของ jooxfun ต่อคุณจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณฝากเข้ามาในช่วง 90 วันที่ผ่านมา
บริการของเราให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
10. การระงับข้อพิพาท
หากคุณมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของเรา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราก่อนเสมอ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม
10.1 ขั้นตอนการร้องเรียน
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน
- ทีมงานของเราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณภายใน 24-48 ชั่วโมง
- หากปัญหาซับซ้อน เราอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการในการตรวจสอบและให้คำตอบ
- หากคุณไม่พอใจกับการแก้ไขปัญหา คุณสามารถขอให้ทีมผู้บริหารระดับสูงของเราตรวจสอบเคสของคุณอีกครั้ง
10.2 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศที่ jooxfun ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่มีอำนาจในการพิจารณาคดี
11. ข้อกำหนดทั่วไป
11.1 การแก้ไขข้อกำหนด
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ โปรดตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
11.2 ความสมบูรณ์ของสัญญา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ทั้งหมดระหว่างคุณกับ jooxfun
11.3 การแยกส่วนได้
หากข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ถูกพิจารณาว่าไม่สมบูรณ์ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกและจะไม่ส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์และความสามารถในการบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่นๆ
11.4 การสละสิทธิ์
การที่เราไม่ดำเนินการบังคับใช้สิทธิ์หรือข้อกำหนดใดๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้สิทธิ์หรือข้อกำหนดนั้นในภายหลัง
11.5 การโอนสิทธิ์
คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เราสามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ของเราให้แก่บุคคลที่สามได้ตลอดเวลา
11.6 ภาษา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย ในกรณีที่มีการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลักในการตีความและบังคับใช้
ความปลอดภัยสูงสุด
เข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของคุณอย่างเข้มงวด
ฝาก-ถอนรวดเร็ว
ทำธุรกรรมได้ภายใน 1-5 นาที ผ่าน PromptPay และระบบธนาคารไทยทุกธนาคาร
โปรโมชั่นสุดคุ้ม
โบนัสต้อนรับ 100% แคชแบ็กทุกวัน ฟรีสปิน และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP
ซัพพอร์ต 24/7
ทีมงานคอยให้บริการและตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Live Chat ภาษาไทย
เกมหลากหลาย
เกมสล็อต คาสิโนสด บาคาร่า รูเล็ต และเกมอื่นๆ อีกกว่า 2,000 เกมจากค่ายชั้นนำ
เล่นได้ทุกอุปกรณ์
เข้าเล่นผ่านเว็บไซต์หรือดาวน์โหลดแอปมือถือ รองรับทั้ง iOS และ Android
พร้อมเริ่มต้นกับ JooxFun แล้วหรือยัง?
สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด 5,000 บาท พร้อมฟรีสปิน 50 รอบ เริ่มเล่นได้ภายใน 2 นาที ฝาก-ถอนไวผ่าน PromptPay ไม่มีขั้นต่ำ อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขโปรโมชั่นให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส